一．我們是誰(shuí) 我們是立足服務(wù)業(yè)，與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)的專業(yè)咨詢公司。在金融、通信、電力等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)先的技術(shù)研究和對(duì)未來(lái)不懈的追求。 二．我們做什么 我們致力于應(yīng)用式咨詢和導(dǎo)入式培訓(xùn)，通過(guò)分析特定客戶群的業(yè)務(wù)模式和管理行為，定制對(duì)應(yīng)系統(tǒng)解決方案和“培訓(xùn)套餐”，并通過(guò)實(shí)踐過(guò)程加以指導(dǎo)應(yīng)用，應(yīng)用結(jié)果加以提煉總結(jié)，通過(guò)前、中、后完整的導(dǎo)入閉環(huán)，協(xié)助客戶在學(xué)以致用中不斷創(chuàng)造價(jià)值。 三．我們的客戶 我們的客戶包括金融、通信、電力等服務(wù)行業(yè)。金融：已經(jīng)沉淀出以銀行、保險(xiǎn)、證劵等金融機(jī)構(gòu)以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為依托的服務(wù)營(yíng)銷，績(jī)效提升一體化咨詢模式，先后為農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行、華夏銀行、浦東發(fā)展銀行等多家金融機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；服務(wù)領(lǐng)域包括：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式建設(shè)、整合金融機(jī)構(gòu)一站式服務(wù)、金融便利店發(fā)展探索等。通信：提供提升經(jīng)營(yíng)管理的一攬子系統(tǒng)解決方案，先后為10多個(gè)省多個(gè)市級(jí)公司提供了專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域包括：營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、流程穿越、客戶滿意度調(diào)研、神秘客戶監(jiān)測(cè)，大客戶服務(wù)、渠道規(guī)劃和整合，營(yíng)銷設(shè)計(jì)與推廣等。電力： 開(kāi)展電力企業(yè)管理人員、班組長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師等各類人員的分層分類培訓(xùn)，服務(wù)領(lǐng)域包括：營(yíng)業(yè)服務(wù)班組星級(jí)體系建設(shè)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力測(cè)評(píng)及提升等。